网络时代,如何协助晚年人适宜“数字化生活”?

时间:2020-11-22 04:01来源:http://www.cijuba.com 作者:午夜福利免视频 点击:

原标题:网络时代,如何协助晚年人适宜“数字化生活”?

网络时代,如何协助晚年人适宜“数字化生活”

编者按

岁岁重阳,今又重阳。今年10月25日是一年一度的重阳节,也是吾国第八个晚年节。党的十八大以来,习近平总书记多次强调做好老龄做事的主要性,请求“下大气力来答对”。永远以来吾们对晚年人的关心重点落在生活与健康等方面,近年来他们的“数字化生活”状况受到越来越多的关注。一篇篇关于“当你老了,不会用健康码”“异国智能手机,就望不了病”“不懂移动支付,几乎寸步难走”的文章刷爆网络。面对“数字弱势群体”的无助与憧憬,深圳大学数字代沟与数字反哺课题组开展了专题调研,经过问卷调查、深入访谈、数字反哺做事坊等方式,围绕晚年人上网清淡会遇到哪些组织,什么因素会影响他们融入“数字生活”,“数字反哺”终局又如何等进走了分析,同时就如何弥相符人口老龄化与社会数字化之间鸿沟挑出提出。

1 对晚年人的刻板印象亟须更新

“银发网红”的数字反袭

喜欢吃火锅、甜食,也喜欢喝可乐、啤酒,来自四川成都的百岁奶奶喻泽琴由于正大可喜欢的性格,在短视频平台俘获了百万粉丝。她开朗的乐声更是感染了许多人,“奶奶的晚年活出了一切人醉心的模样”“这是全网年纪最大的网红幼姐姐”“望哭了,想首本身的外婆”……

近几年,在B站、抖音、快手、全民K歌等新媒体平台涌现了“北海爷爷”“罗姑婆”“金香奶奶”“敏慈不老”等一大批晚年网红,既分享人生故事,也输出热辣不都雅点,既引领前卫潮流,也展现传统文化,成为不少年轻人的“偶像”。

中国互联网络信休中央的调查表现,截至2020年6月,中国60岁以上的网民已挨近1亿(9700万),这意味着中国2.5亿晚年人中有38.8%的人已经上网。现在在各类App中,都不乏活跃着晚年用户。课题组在2018年针对全国58个城市956个家庭3051个祖孙三代样本(其中祖代样本为1399个)的调查数据表现,仅以微信这一项行使而言,常人眼中的晚年“青铜”,不少已经悄然化身为微信世界的“王者”。调研发现,已经有一半晚年人(49.6%)行使微信,每天行使微信的时间是1.37幼时,平均会用的功能有11.47项,平均好友数目是104.28个,37%的晚年人每天会多次查望好友圈,他们对微信的行使深度与广度打破了“照样照样、照样照样”的刻板印象。

对于晚年人而言,互联网和外交网络重构了其空隙的社会生活。有关调查也表现,在晚年用户超过千万的10项行使中,前2项是外交App(微信、QQ),另外是视频App(优酷、大香综合久久视频、喜欢奇艺),其余别离是工具类、购物类、消休类行使。

网络“坑老”组织多

然而“能”上网并意外味着“会”上网,从传统信休平台切换到纷繁复杂的互联网平台,晚年人不免会晕头转向。

比来一位六旬女粉丝被短视频平台的“伪靳东”欺骗情感而离家出走的消休让网友唏嘘不已。片面晚年人入神于网络幼说、短视频或游玩不克自拔,成为不折不扣的网瘾“晚年”;“食醋能雪白牙齿”“多吃辣容易得阿尔茨海默病”“戒烟之后身体更坏”……在各栽“震惊体”和养生类文章眼前,晚年人往往成为谰言传播的“易感人群”;还有些晚年人一般省吃俭用,却在网络中被子虚投资利诱、被仿冒亲友诈骗。

“无根据的事例、不科学的结论、粗糙的剪辑画面”,这些望首来漏洞百出的文章、视频为何能得到“银发族”的青睐?仔细推究,迎面临海量信休时,晚年人由于受哺育水平、思想定式和生活经历所限,外现出对信休的选择、理解、质疑以及思辨的响答能力也较为有限。另外,由于年轻人做作忙,与晚年人的疏导交流较少,精神世界的空虚使得他们喜欢转发信休以吸引关注、创造谈资。然而据晓畅,相对于乡下留守晚年人容易在网络上迷失自吾,城市晚年人由于受哺育水祥和收好稍高,序言素养也响答挑高。课题组在城市家庭入户调查时,向受访者展现了8条典型的网络谰言,终局表现,晚年人能够识别其中4.01条,中年人能够识别其中的4.11条,年轻人能够识别其中的4.67条。

被数字化“阻隔”的晚年人们

互联网、智能手机等能给晚年人带来雄厚的移动生活,但也陪同着行使窒碍。科技挺进、数字变革正在深切地转折人们的生活习气,也让社会管理更添高效,如“健康码”这类的信休技术在此次防疫期间功不可没。但在便利了大无数人的同时,“无健康码不得乘坐公共交通”“无健康码不得进入商场”的管理方式,让片面晚年人由于不会行使智能设备在公交车上成为“多矢之的”,最后“落荒而逃”。

“以前不会上网只是追不上年轻人而已,现在不接触网络,去医院挂号都很难。”生活在湖北的谭爷爷说,尽管医院有互联网挂号步骤表明,但是这次记住了,下次又不会了。

疫情期间,买菜、缴纳水电费、取快递许多生活事项,都必要经过“扫一扫”或者在多栽多样的App上完善,这让许多晚年人无法作壁上观。

大香综合久久一项关于《晚年用户移动互联网通知》终局表现,基础性操作是晚年人行使智能设备最大题目,其中行使行使与功能操作窒碍占比46.7%,手机体系竖立与维护窒碍占比41.2%,不知如何下载App占比32.7%,一系列的注册、登录、支付等题目,成了晚年人触网门槛,片面晚年人由于跟不上社会变迁的节奏,在“数字化生活”中逐渐被裁汰。

2 “银发族”如何迈出数字化第一步

学习意愿至关主要

年龄固然是一个客不都雅尺度,但对年龄的感知却是主不都雅的。课题组在深入访谈和社区做事坊中发现,各栽社会和生理需求隐微影响晚年人融入“数字生活”的意愿。

“微信这些东西吾不懂,也不想学。人老了,记不了这么多事了,能记得本身吃喝就不错了。”来自深圳的李爷爷总是对学习新技能持招架态度,“一次没操作好,周围年轻人投来无视的眼光,徐徐就不敢操作了,怕被乐话。”

在晚年人融入“数字生活”的过程中,往往必要跨越数字设备—数字技能—数字思想三道坎,其中是否掌握数字技能、是否具备数字思想主要靠晚年人主不都雅全力。课题组调查发现,一些从乡下到北上广深等一线城市帮儿女带孩子的候鸟型晚年人,为了和他同乡朋保持有关、为了更好地融入大城市,不得不“赶鸭子上架”,反而成为晚年人中的“创新者”。另外一些由于其雄厚的业余喜欢好,在参添相符唱、参与广场舞等业余生活中,或主动或被动地拥抱数字生活。兴味的是,调查发现,晚年女性对新媒体(以微信为例)的批准度隐微高于男性,日常生活中也不难发现,老太太们在各类外交媒体上的存在感好似比老老师们强,这也导致了差别性别晚年人愉快感上的迥异。

相背,也有片面晚年人的成长与生活经历,使他们习气于浅易死板命令式的灌输,这与强调自立创新的数字思想南辕北辙。“吾们这些人,基本上是一张白纸,教吾们怎么操作跟着来能够,回去就忘。”一位参添完11次做事坊辅导的贾奶奶照样未能谙练掌握行使微信,她略带自责地说。此外,近年来针对晚年人的“精准网络诈骗”手腕防不胜防,在家人的一再渲染下,造成不少晚年人的“科技恐惧”,他们拒绝新媒体的理由很浅易:“现在不熟的电话号码一切不接,由于晚年人容易受骗啊!微信里肯定也有许多诈骗,吾不想学”。

客不都雅阻力大,更需偏重主不都雅能动性

对于晚年人而言,记忆力、视觉能力、走动力等都有肯定水平的降落,赓续更新迭代的柔件、设备反而让他们觉得越来越麻烦。“现在电视机都联网了,未必候不晓畅按错哪个键,电视都望不了。”湖北的谭爷爷无奈地说。与数字电视相比,移动互联网有关的各项行使从产品设计、功能开发到现在的用户的各个环节都更添追新求变,更难顾及晚年用户的需乞降习气。于是,未必晚年人拒绝新事物,实在是无可奈何的选择。

据晓畅,吾国仍有1.5亿多晚年人没能及时搭上信休化快车,而且这片面晚年人在地域分布上又表现清晰的城乡差距。在有关调查中,乡下网民周围为1.95亿人,但乡下晚年人“频繁上网”的比例仅为0.9%。不少乡下晚年人,不识字也不会打字,买不首智能手机,人际交去的圈子也比较限制,既不会、也异国必要上网。

课题组对调查数据的统计回归发现:在客不都雅上,年龄越大、身体越差(从视力、听力、认知能力三方面进走了测量)、哺育水平越矮、孩子越少、所在城市越落后的晚年人越不会上网。而在主不都雅上,对稀奇事物越好奇、对互联网评价越正面、与儿孙互动越亲近、参与社会运动越积极的晚年人越会上网。只要足够发挥主不都雅能动性,晚年人是有能够突破客不都雅窒碍融入“数字生活”的。

近九成晚年人首选向家人求助

面对横亘在眼前的数字鸿沟,大无数晚年人又该如何跨越?课题组调查发现,中国稀奇的“家文化”使得家庭内的数字反哺为这个题目挑供了“中国式解决方案”。近七成(69.9%)晚年人是由家中晚辈教会行使微信的;当晚年人在行使新媒体的过程中遇到难得,挨近九成(87.1%)首选的求助对象是家人。“跟吾们年纪差不多大的也不太会操作,其他晚辈也讲的没那么懂得,不如打电话问儿孙好了。”大门生幼孙的爷爷感慨。

课题组从数字接入反哺、数字技能反哺、数字素养反哺三个维度调查了中国家庭内部的代际互动发现,中国晚年人接入数字生活的硬件和柔件几乎都是由家人操办;在数字技能方面儿孙对长辈的反哺主要荟萃视频语音座谈、红包转账等工具性周围,而搜索信休、涉猎转发公多号文章等内容性周围清晰反哺不及。为了避免晚年人在上网时遭遇财产亏损,晚辈们情愿采用“代理式反哺”方式,跳过费时费力的“授人以渔”环节,直接“授人以鱼”,买票、挂号、打车、订餐都直接代劳。

“奶奶一向以来都用老人机,后来由于哥哥去了国外,吾最先教她用微信的视频通话。老人们对新事物的亲热,来源于对子息和孙辈的亲热。”调研还发现数字反哺中存在“隔代亲”的表象,三成旁边的晚年人是由孙辈教会行使智能手机的。在调查访谈中,不少年轻人外示,“吾情愿一点一点教他们,并且仔细地通知他们行使方法,在这个过程中吾感觉到与父母的距离很近。”“他们学会了之后,感觉和本身的共同说话更多了。”“在教长辈上网的时候,也添深了他们对吾的倚赖和信任。”

在新冠肺热疫情暴发期间,晚辈对长辈的数字反哺也进一步延迟到健康不都雅念与走为的反哺。课题组在2020年春节期间对祖孙三代家庭的调查表现,多多95后乃至00后成为家庭防疫的“把关人和代理人”,向长辈广泛新冠肺热疫情信休和防疫知识、教导他们辨别谰言,并督促他们遵命网上的防疫请求实践,晚辈在“自下而上”的反哺过程中竖立的权威正逐渐排泄到家庭生活的其他周围。

3 多方相符力让晚年人融入数字生活

中国互联网络信休中央在2020年3月和6月前后两次调查的数据表现,仅仅3个月,晚年网民占总网民的比例就从6.7%上升到10.3%,有超过韩国日本一级猛片0万的晚年人是在疫情期间的3个月内最先上网的。当疫情迫使他们必须借助数字媒体来安排衣食住走的时候,许多晚年人也敏捷做出转折并积极适宜。对于异军突首的晚年网民,以及徘徊于网外的湮没晚年网民,协助他们健康、坦然地享福互联网带来的便利,不克只凭借幼我全力,更必要当局、社会、家庭发挥联动机制,给予更多关怀。

当局答发挥主导和推行为用。

在异日媒体数字化、移动化、智能化进程赓续添快的同时,片面晚年人会越来越赶不上时代变革。当局要借助“新基建”战略的实走,为晚年人、稀奇是乡下晚年人扫清“数字生活”基础设施窒碍,挑供互联网接入机会,激发他们对新技术的需求。同时网络监管部分也答进一步完善管理制度,营造风清气正的信休环境与隐私坦然的互联网文化,并推动晚年人数字素养哺育,声援晚年人喜悦地行使数字化升迁生存质量。

除了在顶层设计方面发挥主导作用外,还答在晚年人数字帮扶中实走兜底保障和基本公共服务职能。在推动各栽数字化便民制度的同时,要给出“非数字化”的替代选项,尊重片面晚年人“数字断连”的权利。为主不都雅上不情愿或客不都雅上没条件上网的晚年人留下传统窗口和通道,避免“数字弱势群体”受阻于一块幼幼屏幕而寸步难走。对于晚年人来说,融入“数字生活”是可选项,而非必选项,挑倡数字融入,而非强制数字融入,只有云云才能表现公共服务的善心与温度。

社区要构建常态化帮扶机制。

答把更多资源下沉到下层,挑供精准化、邃密化服务,竖立可赓续的数字反哺机制。一方面,社区能够经过按期开展趣味课堂、技能培训等运动,为晚年人讲解各类新媒体行使有关知识;另一方面,竖立常态化的自愿服务体系,让社区居家晚年人能够经过电话或面迎面的方式,追求自愿者协助。

家庭成员做好数字生活“带路人”。

当晚年人仅靠既有的生活经验和知识贮备无法适宜新的数字设备和数字思想时,家庭是反哺的主要发生场域。当他们需请求助时,最信任的人是本身的子息。子息答多关心、鼓励他们学会视频座谈、涉猎文章、发送定位等功能,促使晚年人体会到数字化生活的趣味。另外,还答经过数字反哺协助老一代进入到复活代的信休场景,实现差别次元文化的“破壁”对话,添进晚年人与年轻人之间的交流理解。

互联网平台需积极开发“适老化”新媒体产品。

现在新媒体产品在内容和式样上的发展远落后于晚年人的需求,造成晚年人的新媒体产品行使积极性不高。答呼吁各大企业为晚年人挑供有质量、有温度、有情怀的数字服务。从产品功能上,挑供包括学习课堂、在线诊疗、婚恋交友等已足晚年人需求的专科化产品。从产品式样上,多考虑操作大香蕉伊人久伴2、行使步骤等晚年人的实际感受,为其量身定制。比如各类App打造青少年版的同时,应时推出晚年版。

晚年人自身答与时俱进拥抱数字化生活。

引领晚年人跨越数字鸿沟,最主要的是挑高他们答对数字化生活的信念。新时代晚年人要竖立积极老龄不都雅,勇于批准和学习复活事物。一方面,晚年人要破除对新科技的恐惧,既能够向同龄人求教也答不耻下问,结相符自身的客不都雅条件与主不都雅需求,在数字产品中作出明智的选择。另一方面,晚年人还要仔细升迁网络信休坦然认识和序言素养,珍惜好本身的隐私和财产,识破网络谰言、避开“坑老组织”,足够享福便捷和雄厚的数字化生活。

(深圳大学数字代沟与数字反哺课题组 课题组负责人:周裕琼)

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